湖州收债公司调解王某某右臂肱骨意外骨折，经诊断需手术治疗及长期康复，累计产生医疗费、营养费等损失约8000元

湖州收债公司成功化解校园掰手腕致伤纠纷

案情简介

2025年2月18日课间，廉江某中学初三学生王某某与张某某在教室内自愿进行掰手腕活动。活动中，王某某右臂肱骨意外骨折，经诊断需手术治疗及长期康复，累计产生医疗费、营养费等损失约8000元。

王某某及其家长认为伤害系张某某直接导致，要求其承担全部责任并支付1万元补偿；张某某及其家长则主张掰手腕属自愿文体活动，无故意或重大过失，仅愿基于人道主义支付5000元。双方因赔偿金额分歧较大，协商未果后共同向某镇人民调解委员会申请调解。

调解过程

调委会受理后，指派经验丰富的调解员开展工作：

一、厘清争议焦点，稳定双方情绪。调解员认真查阅了双方提交的医疗证明、费用单据等材料，并分别与双方当事人及其家长进行初步沟通后，明确了本案的争议焦点：一是张某某是否应对王某某的伤害承担法律责任；二是若张某某不同意王某某提出的诉求后，人道主义补偿的合理数额应如何确定。在初步掌握双方争议焦点后，调解员先是组织双方进行第一次面对面沟通，引导双方理性表达诉求，充分陈述观点，并细致了解分歧所在。但因立场对立、诉求差距较大，沟通过程中情绪波动明显，调解一度陷入僵局。

二、采取背靠背调解，精准释法析责。鉴于首次沟通中双方情绪对立且法律认知存在明显差异，调解员果断采取“背靠背”调解策略，分别与双方开展深入沟通。针对王某某方，调解员首先以关心关怀的态度进行暖心慰问，随后从情感角度切入，耐心解释《中华人民共和国民法典》第1176条的核心要义，细致阐释“自甘风险”原则，明确指出掰手腕活动属于自愿参与的文体行为，张某某在事件中不存在故意或重大过失，依法不承担侵权责任。这一过程有效缓解了王某某方的情绪波动，使其逐步由最初的怒言相向转向理性倾听，为后续协商奠定基础；对张某某方从换位思考、将心比心的角度出发，指出孩子都是父母的掌中宝、心头肉，引导其慢慢理解对方提出的诉求。同时从情理、道义及同学情谊角度劝导，强调人道主义补偿对修复关系、传递善意的积极意义，并建议其在经济能力范围内给予适度支持。

三、寻找平衡点，创新方案促成共识。经过多轮耐心细致的“背靠背”沟通，调解员发现王某某方有降低了对“赔偿”的预期，张某某方也深刻认识到基于人道主义和维系同学情谊给予适度补偿的必要性和积极意义。找到平衡点后，调解员基于人道主义关怀和维系同学情谊的考虑，想到一个折中方案：向王某某支付人民币6000元，但强调此款项性质明确为“人道主义补偿”，不构成对法律责任的承认。于是，调解员再次组织双方面谈，详细解释了折中方案的法律依据、情理基础及分期支付的灵活性，最终促使双方达成一致共识。

调解结果

在调委会的主持下，双方签下了调解协议书，约定张某某方基于同学情谊和对王某某方所受痛苦的关怀，分两期自愿向王某某支付6000元补偿金（人道主义补偿）；王某某方收到补偿金后，该案案结事了，双方互不追究其他任何责任；双方家长应共同努力促进王某某与张某某同学关系的恢复。

事后，调解员也进行了回访，了解到王某某与张某某的关系已恢复如初。更令人欣慰的是，他们在中考结束后主动选择报读了同一所中职技术学校，携手成长的同窗情谊在继续。