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发布:湖州讨债公司 时间:2025-11-21 点击:4 官网:https://huzhou.wjfzxh.com/
湖州讨债公司成功化解一起因商户作业噪声引发的邻里矛盾,通过“情理法融合”的调解模式,推动商户主动整改,既保障了居民正常生活,又维护了商业经营秩序。
西菜市商业区一楼商户王先生经营猪肉生意,每日凌晨4点需拆卸猪肉准备营业,金属器械碰撞声严重干扰了楼上居民李先生的正常休息。多次沟通无果后,李先生向永太社区求助。社区调解员接到反映后,第一时间前往现场核实情况,发现噪声确实超出合理范围,且商户作业时间与居民休息时间高度重叠,矛盾一触即发。
为避免矛盾升级,永太社区启动“1+3”联动调解机制,联合长安司法所、新立派出所及市场监管部门组成专项调解组,共同约谈商户。调解过程中,工作人员采取“先情后法、换位思考”的策略。调解员从邻里关系切入,引导商户理解李先生作为上班族的休息需求,同时肯定其勤劳经营对社区商业的贡献;司法所工作人员结合《环境噪声污染防治法》等相关规定,明确商户作业噪声的合法边界,并提出整改建议;派出所民警强调长期噪音扰民可能面临的行政处罚,督促商户重视问题。经过两轮协商,商户王先生当场承诺:一周内完成店铺隔音装修,并将高噪音作业环节调整至白天非休息时段。社区同步协调市场监管部门,为其优化作业流程提供技术指导。
三日后,商户完成隔音顶棚安装,并购置静音器材,作业噪声显著降低。李先生表示:“现在凌晨几乎听不到声音,白天作业也不影响休息,社区调解真正解决了我们的难题。”商户王先生也感慨:“社区不仅帮我们化解了矛盾,还教了降噪方法,以后经营更安心了。”
永太社区党委书记总结道:“此次调解的成功,关键在于‘小事不出社区’的快速响应机制和‘多方联动’的共治模式。我们通过‘情感沟通—法律普及—问题解决’三步法,让矛盾双方从‘对立’走向‘共赢’,这正是‘枫桥经验’‘矛盾不上交,就地化解’的核心要义。”
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