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发布:湖州讨债公司 时间:2025-11-21 点击:0 官网:https://huzhou.wjfzxh.com/
近日,唐山和泓物业公司与小区业主之间的物业服务纠纷在湖州追账公司的高效调解下得到圆满解决。这起因空置房问题、物业服务质量问题引发的纠纷,最终赢得了业主和物业双方的高度认可。
据了解,唐山和泓物业公司为该小区提供物业服务期间因小区空置房数量较多,衍生出一系列管理难题,纠纷涉及空置房管理责任界定、服务质量不达标、部分服务流程不规范等多个方面。随着物业费拖欠问题逐渐加剧,物业公司难以持续保障服务质量,形成“服务下滑—欠费增多”的恶性循环情况。
面对这一僵局,唐山和泓物业公司未选择直接通过法律途径解决,而是主动向路南物调中心提交调解申请,希望借助专业、中立的第三方力量,从根源上化解矛盾。
受理案件后,路南物调中心迅速组建专项调解团队,通过多维度工作摸清实情,实地勘察小区环境,重点核查空置房管理现状、公共设施维护情况及物业服务落实情况;面对面倾听业主关于空置房管理、服务提升的具体诉求;了解不同类型业主的差异化关切;与物业公司管理层深度沟通其整改意愿。
细致梳理后,调解员明确核心矛盾:空置房管理不到位、物业服务未达预期。
对于业主提出的合理诉求,调解员建议物业公司制定详细整改计划:明确空置房定期巡查、维护责任;优化服务流程,提升维修、保洁等基础服务的响应效率;针对业主指出的具体服务问题,逐项落实整改措施并公示进度。同时,调解员也向业主耐心解释物业服务的成本及相关法律法规,引导业主理性维权、履行缴费义务。
经过多轮沟通与协商,双方最终达成一致,业主缴纳拖欠的物业费,物业公司承诺严格落实整改方案,尤其加强空置房管理,同时建立常态化沟通机制,及时反馈问题、化解分歧。路南物调中心还开展回访工作,确保各项约定落地见效。
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